Díaz, María Natalia.

Universidad Nacional de San Juan (UNSJ).

El objeto de estudio del presente trabajo es la Comunicación Política Gubernamental (CPG) a partir del análisis de un caso concreto, la Provincia de San Juan. Interesa ver allí los mensajes que produce y difunde el poder ejecutivo en San Juan, particularmente los que son publicados en el Sitio Oficial de la provincia (www.sanjuan.gov.ar). Esto permitirá reconocer las representaciones políticas puestas en juego en el discurso de gobierno, y su contribución al imaginario local, desde una perspectiva democrática.

Los organismos gubernamentales deben mantener informados a los ciudadanos de manera clara y completa, para que ellos puedan así conocer eficazmente su gestión. De allí la importancia de analizar y tipificar científicamente la labor comunicativa del gobierno en su sitio Web.

El sitio de la provincia de San Juan nos brinda un espacio de trabajo propicio, ya que concentra los comunicados oficiales de todo el poder ejecutivo de la provincia, allí todos sus organismos tienen su lugar. La estructura del sitio en general hace referencia a la organización institucional y los comunicados son jerarquizados por secciones, dando relevancia en la página principal a aquellos que son considerados de mayor importancia.

Ante esta nueva forma de comunicación política cabe preguntarse: ¿Qué ofrece el gobierno en su web? ¿Qué imagen de gobierno se construye? ¿Cuáles son los criterios utilizados para incluir, excluir y jerarquizar los contenidos? ¿Cuál es el tiempo de actualización de la página? ¿Qué cantidad de comunicados son publicados? ¿Es explotada la interactividad para reducir la distancia entre gobierno y gobernados? O dicho de otra forma ¿Se promueve la participación ciudadana haciendo uso de las nuevas tecnologías? ¿El gobierno aprovecha este medio para enterarse qué opina la gente y qué espera de él? ¿La información es adecuada y suficiente? ¿O se está subutilizando los recursos de internet? Y los ciudadanos, ¿Qué uso hacen de la web del gobierno? ¿Tienen la posibilidad de evacuar dudas, sugerir, compartir? ¿Pueden influir en el establecimiento de la agenda temática? ¿Se interesan por participar o son ciudadanos indiferentes y pasivos?

Encontrar respuesta a estos interrogantes conforma un recorrido que sirve como guía al presente estudio de caso.