Monteiro, Ramón.

Universidad Nacional de Río Cuarto (UNRC).

Con base en una literatura especializada sobre comunicación institucional y redes sociales,  la presente ponencia tiene como objetivo analizar las publicaciones realizadas por la Universidad Nacional de Río Cuarto (UNRC) en su cuenta de Instagram.

¿Qué publica la Universidad Nacional de Río Cuarto en Instagram?¿Cuál es la dinámica comunicacional en los posteos realizados?, ¿Quiénes son los actores involucrados?, son los interrogantes que guían el estudio.

La combinación de metodologías cuanti  y cualitativas es la estrategia seleccionada. Denominada “convergencia metodológica” logra complementar las fortalezas y debilidades de cada una por separado.

Los resultados del estudio muestran que la red social Instagram de la universidad, difunde principalmente posteos vinculados a las actividades que realizan las autoridades del rectorado. También muestra la participación de internautas en las publicaciones, donde prevalece una tónica que se basa en la descalificación hacia los “otros”, lo que favorece un proceso de polarización entre participantes.

Entre los resultados significativos del estudio, resalta que el Instagram de la institución universitaria no promueve el diálogo o intercambio de opiniones con los internautas, desaprovechando la posibilidad de crear un proceso de “comunicación bidireccional”, tal cual lo plantea la bibliografía sobre redes sociales.